Technische service medewerker (5 dagen / 40 uur) per augustus 2023
Over de functie
Opzoek naar een leuke en uitdagende service functie bij een gevestigd en innovatief bedrijf?
Als technische service medewerker ben je verantwoordelijk voor een adequate en correcte afhandeling van alle aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en consumenten met technische problemen aan of vragen over hun fornuis. Aanvragen en storingen die binnenkomen, neem je telefonisch aan, maar ook via de mail. Je staat de klant professioneel te woord en je zorgt voor een correcte en snelle registratie van incidenten, vragen en verzoeken. Je zorgt dat onze partners de juiste informatie krijgen en of onderdelen bezitten zodat zij een service bezoek kunnen inplannen. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces vanaf de aanmelding van het service verzoek tot de succesvol sluiten van het dossier.
Wie zoeken we?
Je voelt je thuis in een klein team waar je werkzaamheden erg divers zijn. Je bent van nature iemand die graag het totale overzicht bewaakt en je trekt graag het initiatief naar je toe. Je wordt uitgedaagd door zelfstandig te handelen en problemen op te lossen.
Dagelijks werk jij aan:
Aannemen en registreren van service verzoeken van klanten en consumenten
Inkopen en verkopen van onderdelen en het administratief verwerken daarvan
Beantwoorden van mail en telefoon met betrekking tot vragen over lopende service dossiers
Bijhouden van de goederenstroom
Uitzoeken van technische vragen
Bijhouden van alle dossiers en de digitale administratie
Competenties
Oplossingsgericht en meedenkend
Service- en klantgericht
Teamspeler
Goed overzicht kunnen houden en planmatig werken
Functie eisen
Naast de nodige werkervaring zoeken wij iemand die past binnen onze bedrijfscultuur en uitdaging vind in de werkzaamheden. We zoeken een rustig en zelfverzekerde persoon die initiatief neemt en oplossingsgericht denkt.
Jij hebt:
MBO+ denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving
Kennis van Microsoft Office
Goede sociale vaardigheden
Het profiel wat past bij een flexibel bedrijf met een platte bedrijfsstructuur.
Wij bieden:
Gezellig team en een informele werksfeer
een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
veel vrijheid in je werkwijze
een flexibele organisatie met ruimte voor eigen initiatief
een grote mate van verantwoordelijkheid en een zelfstandige rol waarin initiatieven en nieuwe ideeën worden gewaardeerd
Contract voor 12 maanden met uitzicht op langer dienstverband
Over DeNardi
DeNardi is importeur in Nederland van een aantal premium fornuizen merken. Als importeur houden wij ons bezig met inkoop, voorraad en logistiek, verkoop, marketing en aftersales van de producten in onze portfolio. DeNardi B.V. is een ambitieuze no-nonsense organisatie met een open cultuur, waarin ruimte is voor meedenken en ontwikkeling.
Enthousiast geworden over deze baan? Stuur dan een mail met jouw cv en motivatie naar info@denardi.nl. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Simon Donker via 0180-647000.
